De un momento a otro al principio de este 2020 el Covid-19 nos cambió la vida a todos, en muchas formas que no esperábamos. Algunas personas perdieron sus trabajos debido a que, por ejemplo, los sitios de alta concurrencia fueron cerrados para prevenir el contagio. Sin embargo, otros sitios que representan un posible foco de contagio fueron cerrados por prevención a las medidas de bioseguridad. Uno de los sectores más golpeados ha sido el de los restaurantes como menciona este artículo del el … [Leer más...]
Calidad del servicio: La atención al cliente debe ser la base del negocio
La vida diaria nos enseña cosas que podemos aplicar en el emprendimiento constantemente. En mi caso particular me he encontrado con un servicio de parqueadero pésimo. Después de una experiencia de ese tipo no solo no es posible, es seguro que no volveré ahí. Si yo tengo un negocio (sea cual sea) nos debemos asegurar que esta opción no esté en la mente de nuestros clientes. Seguro piensas que no te podría suceder, o que por el hecho de ser la única opción para ellos, la calidad del servicio … [Leer más...]
Encontrar oportunidades de negocio
Por lo general hace un tiempo todo lo que podía apreciar eran problemas. El transporte, la contaminación, la seguridad, entre otras muchas cosas, es todo lo que podía ver. Pienso que las noticias tampoco van más allá, por eso desaparecen al siguiente día y nadie recuerda luego. ¿Dónde encontrar oportunidades para un negocio?, esa era la pregunta cuando decidí emprender. Podríamos ver una en cada problema, pero hay que encontrar oportunidades relacionadas con nuestro emprendimiento. ¡La culpa es … [Leer más...]
Anotar todo
Una de las estrategias que me ha funcionado en cada trabajo es anotar todo paso por paso, sobre todo cuando te muestran cómo funciona el proceso y cuando lo vas a realizar si no has anotado no te sale igual. En una empresa tanto en la parte operativa como administrativa, anotar como se hacen los procesos, encontrar una rutina y mejorarla solo se puede realizar mientras se va ganando experiencia en el puesto. Cuando estás muy reciente puedes estar preguntando todo el tiempo a las personas (lo … [Leer más...]