Una de las cosas que aprendí en mi emprendimiento es que cada falla es una oportunidad para aprender, es verdad que uno no deja de aprender con cada acción, y por más que parezca un error, fracaso o falla, solo lo termina haciendo al no aprender nada de lo ocurrido y permitir que se vuelvan a presentar estos inconvenientes, yo no procuraba organizar las ideas. Ya sea que lo que venda tu empresa sea un producto de consumo masivo o un servicio de condiciones avanzadas, siempre vasa a tener que … [Leer más...]
Anotar todo
Una de las estrategias que me ha funcionado en cada trabajo es anotar todo paso por paso, sobre todo cuando te muestran cómo funciona el proceso y cuando lo vas a realizar si no has anotado no te sale igual. En una empresa tanto en la parte operativa como administrativa, anotar como se hacen los procesos, encontrar una rutina y mejorarla solo se puede realizar mientras se va ganando experiencia en el puesto. Cuando estás muy reciente puedes estar preguntando todo el tiempo a las personas (lo … [Leer más...]
Programar en dos sentidos
Normalmente nunca se piensa en programar en dos sentidos, por que no está incluido en los tiempo de desarrollo, por que nos da pereza y a veces por simple descuido, es tendencia que se cree un programa y luego veremos como nos organizamos al dar soporte. Considero que se puede optimizar estas solicitudes y el tiempo del equipo al enfrentar el problema desde un principio. Cuando hay que crear un programa solo se diseña en un sentido, esto quiere decir que pensamos en que debería hacer si yo … [Leer más...]
Feliz cumple
Un dato clave es la fecha del cumpleaños de los contactos tanto en el mundo empresarial como en el personal la fecha de cumpleaños o de nacimiento puede ser la diferencia entre el bien y el mal, cuando el día de nuestro cumpleaños nos llega un emotivo correo hace que no acordemos de ese proveedor en particular. Por lo general si no anotamos en alguna parte estas fechas y tenemos algún recordatorio vamos a olvidar dar un saludo a esas personas, que pueden ser nuestros familiares incluso y esto … [Leer más...]
Relación con el cliente – Ya es cliente ¿y ahora?
Seguimos repasando los diferentes bloques del Business Model Canvas y ahora nos toca la relación col el cliente, básicamente ya no hablamos de prospectos ni de cómo vamos a hacer para que nos compren nuestro producto o servicio de nuestra empresa, en algunas empresas a veces compras y a ti como cliente no te tienen en cuenta nunca más a menos que vuelvas a comprar ahi, pero si no me hacen sentir especial en ese lugar me daría igual comprar en cualquier parte. Bueno de eso se trata, debemos … [Leer más...]