Los objetivos de una empresa de un sitio online se pueden dividir en cinco grandes grupos. Estos son diferentes de los objetivos empresariales estratégicos ya que estas son metas a cumplir en un determinado tiempo.
Comercio Electrónico
Los eCommerce en Colombia están en un proceso de aceptación a diferencia de otros países. Está aumentando la confianza del pago online gracias a las campañas de blackFriday y CyberLunes. El uso de aplicativos móviles cómo domicilios.com y Uber que tanta polémica ha causado en diferentes países del mundo aumentan esta confianza. El objetivo de una empresa valorara las ventas de productos y servicios del sitio web.
Oportunidades de venta
Considero que en esta categoría entran sitios como fincaraiz y metrocuadrado ya brindan información y contactan a los vendedores. Su razón de ser no es realizar las ventas directamente sino conseguir prospectos para los vendedores de la empresa.
Editores de contenido
En internet se pueden encontrar blogs de cada temática en particular, en ortizvivas.com encuentras información de emprendimiento y marketing online. Así mismo las personas usan blogs como contenido para atraer e interactuar de su campo de interés. Para este grupo es indispensable generar contenido con frecuencia ya que los objetivos de una empresa de este estilo se basan en que sus usuarios hagan visitas constantemente. Puede ser una empresa o incluso una persona.
Branding
Si una empresa quiere dar a conocer su marca o la de un producto lo hace por medio de esta estrategia. Esto se hace principalmente para fidelizar a los clientes bajo una marca en particular sin embargo esta el personal branding. Los objetivos de una empresa como Coca Cola que son recocidos por un branding bien trabajado por muchos años, fidelizan gracias a esa interacción.
Informativos
También considerados sitios de asistencia, tienen como objetivo ayudar a encontrar información en el momento adecuado. Es este grupo tenemos páginas gubernamentales como la de la presidencia, educativas o incluso la Wikipedia. En estos sitios el usuario interactúa únicamente realizando búsquedas y acumulando tiempo de lectura.
Analizar los objetivos de una empresa online
Se debe usar una herramienta como Google Analytics y vincularla con el sitio web, una aplicación o incluso un punto de venta. Para cada uno se debe clasificar dentro de los grupos mencionados y así medir, analizar y evaluar correctamente.
