Emprender como desarrollador de software tiene más temas que solamente “echar código”. Cuando vas a vender un software y el cliente no tiene un servidor hay que entrar en términos un poco técnicos. Esto suele suceder especialmente en pequeñas empresas y si en algunos casos tienen página web no se recomienda mezclar varios sistemas para un solo sitio. Hay que detectar rápidamente cual es la mejor opción para el cliente tras conocer sus características. Seleccionar la mejor opción dónde instalar el software, hosting o servidor.
Ofrecer hosting a los clientes de nuestro sistema
Recomendado para realizar un desarrollo en la nube o si se va a ofrecer un sistema a una empresa pequeña. Las empresas pequeñas muchas veces no tienen la infraestructura (Servidores) para soportar un sistema. Basado en esto tampoco tendrían el personal de soporte y queremos evitar a toda costa entrar en un campo que no es lo nuestro. Un hosting de una buena empresa se encarga de mantener el sistema activo además de poderse acceder desde cualquier sitio. El soporte lo podremos brindar desde nuestra casa y los clientes pueden acceder desde la oficina, la casa, el móvil, etc.
Nuestra obligación en esta situación
Si este es el caso el cliente deberá pagar una renta mensual o anual por el alojamiento. Nosotros nos encargaremos de realizar la instalación del Core Kentana y prestar el soporte únicamente de este sistema. Alternativamente podremos encargarnos de contratar los proveedores de hosting cobrando un precio adicional. No se recomienda pagar a nombre nuestro ya que se podríamos tener problemas legales en caso de que el cliente no llegará a pagar. Lo único que se necesita es que el proveedor de hosting ofrezca soporte y el ambiente que requiera nuestro sistema. En el caso del Core Kentana funciona con php y MySql que suelen ser los más comunes.
Conseguir el proveedor adecuado
En la mayoría de proveedores de Hosting ofrecen php de forma más económica por ser Open Source. Por tal razón no genera costo de licencias adicionales, siendo esta otra ventaja para el Core Kentana. Hay planes económicos que no impactarían la negociación con el cliente final, se necesita por lo menos de una instancia de Base de datos que viene con un usuario por lo menos. Por ejemplo el Core Kentana Firebird pesa menos de 2 MB que es bastante poco en relación con otros sistemas establecidos como WordPress (8.3 MB). Por características el servidor del cliente puede que no alcance, así sabríamos donde instalar el software inmediatamente.
Linux o Windows como ambiente de desarrollo y producción
Para crear sistemas empresariales con un software como el Core Kentana deberíamos tenerlo instalado en nuestra máquina. Un ambiente de desarrollo propicio y recomendado sería LAMP / WAMP ya que ofrece todo lo requerido. Se recomienda en producción para algunas empresas que ya tienen sus servidores configurados, normalmente empresas medianas y grandes. En algunos sectores se requiere de esta manera por seguridad de la información, por ejemplo el sector financiero. El Core Kentana es un proyecto en desarrollo y no se recomendaría para manejar sistemas con información confidencial. Así mismo no se debería ofrecer a clientes de grandes empresas que sean objeto constante de posibles ataques. Alternativamente se podrían realizar desarrollos para manejos internos y administrativos de estas grandes y medianas empresas.
Para saber dónde instalar el software…
Algunos clientes consideran que un servidor es un PC que nunca se apaga y no saben mucho más. Hay que indagar si tiene un servidor real que no sea un PC y cuantos sistemas hay activos. Hay que revisar si puede entrar a afectar el otro sistema en las configuraciones o viceversa es mejor no usar ese servidor. En algunos casos el cliente puede configurar otro servidor aparte así sea virtual, entonces es mejor el servidor. Ahora si el cliente no conoce o tiene recursos para un servidor el hosting es la mejor opción.
Al momento de llegar al tema de dónde instalar el software explicar que en un hosting es una tarea relativamente sencilla. Esto es porque hay más seguridad, en algunos hay procesos de Backup y mantener un recurso físico es más costoso. Además hay que contratar un personal de soporte y mantenimiento que no está en los planes financieros iniciales.
