Este punto es sin duda el que más requiere de cuidado entre las demás lecciones aprendidas. La documentación de un software requiere de la parte técnica y la del usuario. Como desarrollador uno no se preocupa de este punto hasta el final justo antes del despliegue. Con este cliente más que aprender, realmente rectifique que la documentación no debe ir al final sino al principio de todo. Usar versiones, modificaciones parciales u otro sistema sería válido. Desarrollar un sistema te permite … [Leer más...]

El proyecto Kentana desde el principio nació con la filosofía de Lean canvas, entonces sus productos serian un Producto Mínimo Viable. El Core Kentana es un producto que tiene lo más elemental de cualquier software empresarial. El primer cliente tenía ciertos requisitos que el Core de entrada no tenía aún, entonces tocaba trabajar en los dos proyectos simultáneamente. Al principio no se veía de mayor dificultad, agregar algunas funcionalidades que faltaban e integrar. En el transcurso del … [Leer más...]

Siempre había trabajado con prototipos, pero incluirlos en el Core realmente ayudó muchísimo. El cliente ve la fachada de lo que obtendrá al final. Los prototipos por lo general ayudan visualmente para que el cliente redefina incluso los requerimientos iniciales. Pienso que debe aplicar en distintas disciplinas pero con el mismo propósito, tener una vista previa de lo que vamos a vender. En cuanto al desarrollo de software resulta muy útil para temas de arquitectura, diseño, usabilidad y … [Leer más...]

Esta es una de las cosas que posiblemente me es más difícil de interiorizar. No se si es porque termino dejandome llevar por una conversación o simplemente hay mucho que explicar. Es importante tener claro que nuestro tiempo es valioso y el del cliente tambien. Hay que encontrar el tiempo adecuado, si es muy corto el cliente puede que quede con dudas o que al final no se convenza de lo que estamos  ofreciendo. Si es muy largo puede que se olviden temas clave, que se desvíe la información y que … [Leer más...]

Ser amable y entablar conversación suele ser una conducta recurrente del ser humano. Pero cuando de clientes se trata siempre es mejor escuchar al cliente. Este quiere dar sus motivos y expresar la razón por la cual comprará su producto. En el momento en el que terminamos hablando en realidad interrumpimos y la otra persona vuelve a empezar. El principal objetivo de una reunión como comercial debe ser optimizar el tiempo logrando la venta. Este es uno de los aspectos en el que debo trabajar … [Leer más...]