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¡Muy buenos días!, en el episodio de hoy hablo de este tema que es muy importante en el análisis de cualquier negocio, sea online o establecimiento físico, las conversiones, es una de las métricas más importantes a analizar ya que nos indica que tan efectivo es el sitio y a que canales tenemos que agradecer más o menos, de esta manera enfocar todo nuestro esfuerzo en campañas adecuadas de marketing online.
Si tuviéramos que hacer una comparación contra una sucursal física para entender las conversiones tendríamos que instalar un sensor, analizar el número de visitas que tenemos (verificando que no cuente doble si una persona sale y entra), ver como interactúa con la tienda, preguntarle de dónde nos conoció y ver que compro, cuanto valió, entre otras cosas. Hoy en día con los sitios web toda esta información es muy fácil de conseguir, de hecho se realiza casi que de manera automática y las campañas, que pueden ser en redes sociales, adwords, eMail marketing entre otras miles de opciones, nos dan información aún más detallada, finalmente lo que queremos es que nos sigan comprando en nuestra tienda, pero además de fidelizar, saber cómo debemos actuar ante distintas situaciones que se puedan presentar, por ejemplo, un mes donde no se realicen muchas ventas, en este caso podríamos analizar de donde provienen nuestras visitas, cuál campaña hemos dejado de utilizar este mes y actuar en consecuencia.
También debemos tener en cuenta que no solo es ver cúal es el producto que más convierte, sino a quien le debemos hacer esa atribución, es como en un partido de fútbol, las conversiones son los goles y las atribuciones se le anotan al que hizo el último pase (la asistencia), pero también a los que intervinieron en la jugada, o el que empezó toda la jugada, bueno hay distintos métodos para poder evaluar a “nuestros jugadores”. Como cada podcast te agradezco una valoración en iTunes (o una reseña), o un me gusta en iVoox o YouTube, como sabes son muy importantes para mí, gracias y ¡hasta entonces!
